No te preocupes, los errores ocurren, y en Cabify estamos aquí para ayudarte a solucionarlos. Si accidentalmente convertiste tu cuenta personal en una cuenta corporativa, puedes revertir esta acción siguiendo estos pasos:
- Comunícate con Atención al Cliente: Para corregir este error, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes hacerlo a través de este enlace o directamente desde la app.
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Explica tu Situación: Al contactar con soporte, asegúrate de abrir una petición específica explicando detalladamente lo que ocurrió. Incluye información como:
- Tu nombre y correo electrónico asociados a la cuenta.
- Cuándo y cómo realizaste el cambio a cuenta corporativa.
- Cualquier otra información relevante que pueda ayudar a resolver el problema.
- Proceso de Reversión: Nuestro equipo revisará tu caso y trabajará para revertir tu cuenta a su estado personal lo antes posible. Recibirás una notificación cuando se haya completado.
- Verifica tu Cuenta: Una vez que el equipo haya completado el proceso, revisa tu cuenta para asegurarte de que ha sido restaurada correctamente a su configuración personal.
- Evita Cambios Accidentales en el Futuro: Asegúrate de revisar las opciones y configuraciones cuidadosamente antes de realizar cambios en tu cuenta. Si tienes dudas, no dudes en consultar nuestros artículos de ayuda o contactar con soporte.