Solo los administradores de Cabify Empresas tienen acceso a los informes y facturas de la cuenta corporativa. Si no estás familiarizado con cómo visualizar los informes, te recomendamos consultar nuestro artículo Cómo visualizar mis informes de gastos.
En la mayoría de los casos, el importe total mostrado en los informes de la web coincidirá con el precio total de tu factura. Sin embargo, en raras ocasiones, puede haber una ligera discrepancia entre ambos valores.
¿Por qué ocurre esta variación?
Esta diferencia se debe a que los informes en la web se generan a partir de los viajes realizados, mientras que las facturas se basan en los recibos emitidos para esos viajes. Si, por ejemplo, un pasajero reporta un problema y se emite un nuevo recibo con un valor actualizado, este cambio se reflejará en la factura, pero es posible que no se actualice inmediatamente en el informe web.
Cuando se presente esta situación, siempre debes considerar como correcto el importe que aparece en la factura, ya que es el reflejo exacto de los cargos emitidos y ajustados según sea necesario.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia para entender las discrepancias o gestionar tus facturas e informes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en la web o la app.
Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier consulta y asegurarte de que tu experiencia con Cabify Empresas sea fluida y sin problemas.