Si deseas mover a un usuario de una cuenta privada a una cuenta corporativa de Cabify existente y el usuario ya está utilizando su correo corporativo en la cuenta privada, tienes dos opciones para hacerlo:
Opción 1: Enviar un enlace de invitación al usuario
- Inicia sesión: Accede a la web de empresas con tus credenciales de administrador.
- Accede a la sección 'Usuarios': Desde el menú principal, selecciona la opción 'Usuarios'.
- Invita al usuario: En la barra superior, haz clic en el botón 'Invitar'.
- Copia el enlace de invitación: Haz clic en 'Copiar en portapapeles' para copiar el enlace de invitación.
- Envía el enlace al usuario: Pega el enlace en un mensaje y envíalo al usuario, indicando que debe seguir el proceso de "transfer to company" para registrar su cuenta como corporativa.
- Activa al usuario: Una vez que el usuario complete el proceso de registro utilizando el enlace, lo verás en la sección 'Pendientes' dentro de la sección 'Usuarios'. Haz clic en 'Activar usuarios' para que el usuario pueda comenzar a utilizar su cuenta corporativa y viajar con nosotros.
Opción 2: Importar usuarios de forma masiva desde la web corporativa
- Inicia sesión: Accede a tu cuenta en Cabify Empresas.
- Accede a la sección 'Usuarios': Desde el menú principal, selecciona la opción 'Usuarios'.
- Importa al usuario: En la barra superior, haz clic en el botón 'Importar'.
Nota: Aunque se trate de un único usuario, al estar utilizando ya su cuenta de correo corporativa en una cuenta privada no se puede utilizar la opción de añadir para hacerlo de manera individual, deberás utilizar la opción 'Importar'.
- Descarga y completa la plantilla XLS: Haz clic en 'Descargar plantilla', encuentra el archivo en tus elementos descargados y complétalo con los datos del usuario que deseas dar de alta. Guarda la plantilla.
- Sube la plantilla completa: Carga la plantilla con los datos del usuario que quieres mover a la cuenta corporativa. Recibirás una notificación confirmando la importación.
- El usuario debe activar la cuenta: Los usuarios recibirán un mensaje para completar el proceso de activación. Una vez terminado, podrán comenzar a utilizar su cuenta corporativa y viajar con nosotros.
Es importante mencionar que si el usuario ya pertenece a cuenta de empresa debes seguir los siguientes pasos.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección de ayuda en la app o la web. Si no puedes acceder a tu cuenta, también puedes escribirnos mediante este formulario.