Recuerda que necesitas tener permisos de administrador. Si no estás seguro de qué roles y permisos tienen los diferentes usuarios, puedes consultar más información aquí.
Si tu empresa tiene varias cuentas de empresa en Cabify y necesitas transferir un usuario de una empresa a otra dentro del mismo grupo, sigue estos pasos.
1. Solicitud de Baja:
- El administrador de la cuenta actual debe solicitar la baja del usuario a través de nuestros canales de soporte en la web o la app. Asegúrate de indicar que el correo electrónico del usuario se utilizará para una cuenta de empresa diferente.
2. Confirmación y Alta:
- Una vez que la baja del usuario esté confirmada, el administrador de la nueva empresa deberá proceder a dar de alta al usuario en la nueva cuenta siguiendo estos pasos.
Consejos Adicionales:
- Verifica la Información de Usuario: Antes de solicitar la baja y el alta, asegúrate de que toda la información del usuario (como nombre, correo electrónico y datos de la empresa) esté actualizada y correcta para evitar errores en el proceso de transferencia.
- El usuario debe estar atento a todas las notificaciones y correos electrónicos de Cabify para asegurar que el proceso se complete correctamente.
Soporte Adicional:
Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección de ayuda en la app o la web. Si no puedes acceder a tu cuenta, también puedes escribirnos mediante este formulario.