Si no has recibido el código de verificación para recuperar tu contraseña, no te preocupes. Aquí te ofrecemos algunas soluciones para resolver este problema y recuperar el acceso a tu cuenta.
1. Verifica la Dirección de Correo Electrónico
- Confirma tu Email: Asegúrate de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta en el campo correspondiente. Un error tipográfico puede ser la razón por la cual no recibes el código.
- Verifica tu Dirección Principal: Asegúrate de que estás utilizando el correo electrónico asociado a tu cuenta de Cabify.
2. Revisa las Carpetas de Spam o Correo No Deseado
- Busca en Spam: A veces, los correos de recuperación pueden ser filtrados como spam o correo no deseado. Revisa estas carpetas en tu bandeja de entrada.
- Marca como ‘No Spam’: Si encuentras el correo en tu carpeta de spam, márcalo como ‘No spam’ para asegurarte de recibir futuros correos de Cabify en tu bandeja de entrada principal.
3. Espera unos Minutos y Reintenta
- Tiempo de Entrega: Los correos de verificación suelen llegar en pocos minutos, pero puede haber retrasos en la entrega dependiendo del servicio de correo electrónico que utilices. Espera al menos 5minutos antes de volver a intentar.
- Solicita un Nuevo Código: Si después de esperar no has recibido el código, intenta solicitar uno nuevo desde la página de inicio de sesión.
4. Revisa tu Conexión a Internet
- Conexión Estable: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y esté funcionando correctamente. Una conexión inestable puede retrasar la recepción de correos electrónicos.
5. Verifica el Espacio en tu Buzón de Correo
- Buzón Completo: Si tu buzón de correo electrónico está lleno, es posible que no puedas recibir nuevos mensajes. Libera espacio eliminando correos innecesarios o antiguos.
6. Asegúrate de que Cabify no esté Bloqueado
- Lista de Bloqueados: Verifica que el dominio de Cabify (por ejemplo, @cabify.com) no esté bloqueado en la configuración de tu correo electrónico.
7. Contacta al Soporte de Cabify
Si después de seguir estos pasos aún no recibes el código de verificación:
- Contacta al Soporte: No dudes en ponerte en contacto con el soporte de Cabify para recibir asistencia adicional. Puedes hacerlo a través de este enlace. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.