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Facturas

El precio total que aparece en mi factura no corresponde con el informe de la web

El 99% de las veces, la cantidad mostrada en los informes que se muestran en la web coincidirá con el precio total mostrado en tu factura. Sin embargo, muy de vez en cuando, puede variar.

Esta variación se debe a que los informes que se muestran en la web se basan en tus viajes anteriores, mientras que las facturas se basan en los recibos emitidos para esos viajes. Por lo tanto, si un pasajero informa de un problema y nosotros emitimos un nuevo recibo de viaje con un nuevo valor, su factura reflejará este cambio, pero es posible que el informe de la web no lo refleje.

Cuando esto ocurra, el importe correcto siempre será el que aparece en la factura, por lo que es el que debe tener en cuenta.

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